1. Introducción
En Securfy tu privacidad es lo primero. Esta política explica cómo tratamos tu información personal.
Cumplimos con el RGPD de la Unión Europea y la LOPDGDD de España.
Al usar nuestro sitio, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.
2. Datos que recogemos
Solo recogemos lo estrictamente necesario:
- Datos de contacto: nombre y email cuando escribes o compras.
- Datos de pedido: dirección de envío y datos de pago (gestionados por proveedores certificados).
- Datos de navegación: IP, navegador y páginas visitadas. Todo de forma anónima.
- Datos de comunicación: mensajes que nos envías por Signal, WhatsApp, email o formulario.
No recogemos datos sensibles, biométricos ni de localización exacta.
Borramos datos por privacidad: cuando un pedido se entrega, eliminamos los datos personales que no necesitemos por ley. Direcciones, contactos y todo lo que pueda identificarte. Solo guardamos lo mínimo y durante el menor tiempo posible.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos solo para:
- Gestionar pedidos: procesar, enviar y facturar tu compra.
- Atenderte: responder dudas, soporte y asesoría.
- Informarte: solo si nos das permiso explícito.
- Mejorar: analizar el uso del sitio de forma anónima.
- Cumplir la ley: obligaciones fiscales y contables.
4. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:
- Proveedores esenciales: empresas de envío, pasarelas de pago y hosting. Todos cumplen el RGPD.
- Tu consentimiento: cuando nos autorizas expresamente.
Todos nuestros proveedores tienen acuerdos de confidencialidad. Garantizan el mismo nivel de protección que nosotros.
6. Tus derechos (RGPD)
El RGPD te reconoce estos derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir cómo usamos tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estándar para llevarlos a otro servicio.
- Oposición: rechazar que usemos tus datos para marketing.
Para ejercer tus derechos, escríbenos por Signal o por el formulario de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la AEPD en www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas para proteger tus datos contra accesos no autorizados:
- Cifrado de extremo a extremo en todas nuestras comunicaciones.
- Conexión HTTPS con TLS 1.3 en todo el sitio.
- Servidores en la Unión Europea con certificaciones de seguridad.
- Acceso restringido a datos personales. Solo personal autorizado.
- Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas.
Solo conservamos tus datos el tiempo necesario. Una vez cumplida su finalidad, los borramos.
8. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
No recogemos datos de menores de 16 a sabiendas.
Si eres padre o tutor y un menor nos ha dado datos sin tu permiso, contáctanos y los borramos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de «Última actualización» indica cuándo se revisó por última vez.
Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando. Si sigues usando el sitio después de un cambio, significa que lo aceptas.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
- Signal: canal principal de comunicación cifrada.
- Email: a través del formulario de contacto.
- WhatsApp: canal alternativo disponible.
Lee también nuestros Términos de servicio para información sobre compras y condiciones de uso.
Términos de servicio